Duo Mobile telefoonnummer en apparaten beheren

Als Duo Mobile gebruiker kun je via het selfservice portaal van DUO je gekoppelde telefoonnummer en apparaten beheren, waaronder het koppelen van een nieuw apparaat aan een bestaand telefoonnummer, het toevoegen van een nieuw apparaat met een ander telefoonnummer, en het verwijderen van een telefoonnummer. 

.

Self-service portaal van DUO

Zorg ervoor dat je de telefoon nog hebt waaraan DUO gekoppeld is, anders kan je DUO alleen laten wijzigen door contact op te nemen met de Support afdeling door te bellen met het telefoonnummer wat gekoppeld is aan het DUO account.

Verder is het belangrijk om onderstaande stappen uit te voeren buiten de Cloud werkplek én op een ander netwerk, indien het internet van de locatie op de Duo Mobile Whitelist staat.
 

  1. Ga naar https://webmail.infracomcloud.nl

    1_other_options.png
     
  2. Login met je e-mail adres en wachtwoord

    2_manage_devices.png
     
  3. Ga naar 'Other options'
  4. Ga dan bij het scherm 'Other options to log in', naar 'Manage devices'.
  5. Nu wordt er om verificatie gevraagd voor je verder kunt

    3_verifieer_identiteit.png
     
  6. Kies bijvoorbeeld voor Duo pushmelding naar de app op je telefoon

    4_Duo_push.png
     
  7. Daarna kan er een telefoonnummer worden toegevoegd, dat gecontroleerd en geverifieerd wordt door middel van een passcode.

    5_add_device.png

    6_telefoonnummer_toevoegen.png

    7_telefoonnummer_controle.png

    8_passcode_sturen.png
     
  8. Na het invoeren van de passcode is het device toegevoegd.

    9_passcode_invoeren.png

    10_device_toegevoegd.png
     
  9. Binnen de device manager kunnen de verschillende devices worden beheerd. Via Edit kan een device worden bewerkt (naam wijziging) en verwijderd.

    9_passcode_invoeren.png
     
  10. Bij verwijderen komt er een controlevraag of het echt verwijderd moet worden.

    14_verwijder_device.png
     


Een nieuw apparaat koppelen aan je huidige telefoonnummer

  1. Ga naar 'My Settings & Devices' en klik op de knop [Device Options] bij het betreffende telefoonnummer

    DUO 02
     
  2. Klik op Reactivate Duo Mobile

    DUO 03
     
  3. Selecteer je type mobiele apparaat
  4. Indien nog niet gedaan, installeer Duo Mobile op je nieuwe telefoon
  5. Scan de QR code
     

Duo is nu gekoppelde aan je nieuwe telefoon.
 


Een nieuw apparaat toevoegen met een ander telefoonnummer
 

  1. In 'My Settings & Devices' klik je op + Add another device

    DUO 04
     
  2. Selecteer je type mobiele apparaat
  3. Voer je telefoon nummer in en bevestig deze
  4. Indien nog niet gedaan, installeer dan Duo Mobile op je nieuwe telefoon
  5. Scan de QR code

​Duo is nu gekoppeld aan je telefoon met het nieuwe nummer.

 


Telefoonnummer verwijderen

  1. Ga 'My Settings & Devices' en klik op de knop [Device Options] bij het betreffende telefoonnummer

    DUO 05
     
  2. Klik op de knop [Device Options] naast het telefoonnummer dat je wilt verwijderen
  3. klik vervolgens op het [] prullenbak-icoon en bevestig dat je het apparaat wilt verwijderen.

    DUO 05
     

Het telefoonnummer is nu verwijderd.
 

 

1 week geleden bijgewerkt

Inloggen & authenticatie

Was dit artikel nuttig?

Je kan deze pagina eenvoudig delen via: