Systeembeheerders voor elke werkomgeving
Onze systeembeheerders kennen hun weg in alle ICT-omgevingen. Of je nu werkt met Microsoft, Linux of Apple, op serverniveau of op de werkvloer: wij zorgen dat alles blijft draaien.
Veel kunnen we op afstand oplossen, maar soms is het fijn als er gewoon iemand even langskomt. Daarom kun je bij ons ook kiezen voor structurele ondersteuning op locatie: dagelijks, wekelijks of gewoon wanneer het nodig is.
Praktisch systeembeheer, op afstand én dichtbij
Goed systeembeheer betekent flexibiliteit. Wat we op afstand kunnen doen, regelen we snel en efficiënt. Toch kan het soms nodig zijn om persoonlijk langs te komen. Bijvoorbeeld bij structurele ondersteuning of bij vragen die je liever even samen bespreekt.
Daarom bieden wij hybride systeembeheer: slim en snel op afstand waar dat kan, fysiek aanwezig waar dat nodig is. Onze specialisten werken vanuit Zwolle, Amsterdam en Emmen, waardoor we altijd snel kunnen schakelen bij urgente storingen of belangrijke zaken zoals informatiebeveiliging.
Tijdens onze bezoeken kijken we niet alleen naar de techniek, maar ook naar jouw team en hoe processen beter kunnen lopen. Zo bouwen we aan een partnership dat verder reikt dan alleen ICT.
Uitbesteding bij nieuwe- of bestaande ICT-omgevingen
Stap je over naar een nieuwe ICT-omgeving, of wil je je huidige infrastructuur slimmer inrichten? Wij denken met je mee. Samen bekijken we wat het beste past: een cloudoplossing of toch on-premises.
Kies je voor een lokale oplossing, dan helpen we je met het opzetten van een nieuwe omgeving of het verbeteren van wat je al hebt staan.
Liever geen grote investeringen doen? Dankzij onze samenwerking met Grenke Finance N.V. bieden we flexibele lease-oplossingen voor hardware. Zo beschik je altijd over moderne systemen, zonder dat daar hoge eenmalige kosten bij komen kijken.
SLA’s afgestemd op jouw behoeften
Met een SLA (Service Level Agreement) bepaal jij welk serviceniveau bij jouw organisatie past. Kies je voor snelle opvolging of wil je altijd direct contact? Bij Infracom kies je uit drie opties:
- SLA B - Best Effort
- SLA N - Next Business Day
- SLA A - Always (24/7 beschikbaarheid)
Afhankelijk van je keuze krijg je toegang tot een speciaal storingsnummer, zodat je ons altijd kunt bereiken op de momenten die voor jou belangrijk zijn.
We houden je proactief op de hoogte van ontwikkelingen in jouw ICT-omgeving. Denk aan meldingen wanneer hardware dreigt uit te vallen of advies over noodzakelijke updates.