Onderhoud of storing?

Het kan gebeuren dat een van onze diensten tijdelijk niet werkt zoals je van ons gewend bent. Dat is natuurlijk erg vervelend. Er kan dan sprake zijn gepland of spoed onderhoud. Ook kan er sprake zijn van een storing.

 

Is er een storing?

• Controleer of een storing al bekend is
• Ga na of er sprak is van gepland of spoedonderhoud
• Storing melden
   

---

Storing controleren

Omdat wij onze systemen nauwkeurig monitoren is het mogelijk dat de storing al bij ons bekend is. Controleer daarom altijd eerst op onze statuspagina of er een algemene storing bekend is. Als er een storing op onze statuspagina staat kan je er vanuit gaan dat wij er hard aan werken deze zo snel mogelijk te verhelpen.
 

---

Gepland of spoed onderhoud

Gepland onderhoud wordt waar mogelijk vooraf aan onze klanten kenbaar gemaakt. Uiteraard voeren wij onderhoudswerkzaamheden zoveel als mogelijk uit op tijdstippen zodat je er zo min mogelijk last van ondervind.

Spoed onderhoudswerkzaamheden zijn vooraf niet bekend. De voortgang en verwachte oplostijd vind je ook terug op onze statuspagina.
 

---

Melding maken

Is er geen storing of onderhoud bekend? Neem dan snel contact op met de supportafdeling.

1 maand geleden bijgewerkt